疫情必定是一个加速淘汰和加速升级的过程。如何抓住具有治愈能力的“宠物经济”的繁荣大势,特殊时期创造特殊打法?
4月16日,郝波宠业频道主理人、百城万店项目负责人郝波和宠物行业白皮书创始人、宠业大汇负责人刘晓霞通过直播连麦的方式,在【百城万店生活家】视频号上,连线30多位宠业顶流企业掌门人,一起深入脑暴,破解疫情下的生存密码,并把相关经验和成果同步反哺给全行业,这场长达12小时的直播最终收获百万点赞。
关于态度
疫情所带来的影响是巨大的,企业的发展也在和病毒的存在相向而行。面对这种情况,企业如何应对?
中宠股份创始人、董事长郝忠礼给出了这样的回答:我认为现在的眼下的疫情的形势,可能要比2020年初武汉的疫情更令人担忧。无论是对经济、对民生,大到对国家、对企业、对个人都带来了一些不可估量的影响,我们所有的人都应该是感同身受。要往最坏处打算,往最好处努力,绝不躺平,做好自己!
第一方面,我们作为一个中国的公司,中国的企业一定要按照政府的要求去做,要为政府、为国家去分忧。
第二方面就是要不计成本管理好我们自己,这个包括员工的管理,供应商的管理,疫情的管理。
第三方面,我们的用户就是我们企业现金流量的来源,是企业生存的基础,我们作为企业的话也是要真正的把用户当成上帝,不应该是只挂在嘴上,而是要落在行动上。要千方百计想办法克服困难做好用户服务。疫情是短期的,我们要更多地为未来发展着手做准备。唯有修炼好内功,提升核心竞争力,才能逆流而上。
(中宠股份创始人、董事长郝忠礼的抗疫宣言)
理邦业务发展部总监甘健也有相同的看法:疫情期间,无论是大公司还是中小企业,都不应该躺平,因为抗疫路上我们携手同行,不会孤单。
(理邦业务发展部总监甘健的抗疫宣言)
关于互助
如果要问,疫情之下一个人能做的究竟有多少?如果是一群人呢?
勃林格殷格翰伴侣动物事业部负责人陆秦在连麦直播中说到,疫情对于所有人都是一场考验,我们的公司无论总部工厂,还是供应链的重心都是在上海,就身处在最风控最严密的地方,我们面临的挑战也很大。携手的互助在这个时间特别重要。我们一直在关注疫情的进展,定期也会和同事交流,现在在发生什么,公司在做什么,除了我们尽最大可能给公司同事一些帮助保障之外,公司也鼓励每位同事在自己的社区去发挥作用。我们鼓励大家去做志愿者,在大家力所能及的情况下去帮助社区。有一份热,发一分光。我们在行业需要的时候一定会和行业站在一起。
(勃林格殷格翰伴侣动物事业部负责人陆秦的抗疫宣言)
硕腾副总裁宠物事业部总经理李毅说:我们开放客服电话,希望有需要的宠主可以随时联系到硕腾的客服。我们想办法去帮助大家去解决困难,这样每一个个体就是连在一起有爱心的一个整体里的一员,而不是一个孤岛。
(硕腾副总裁宠物事业部总经理李毅的抗疫宣言)
朗诺品牌创始人郭凤琴说,我体会到了联合作战的必要性,在困难面前,我们企业品牌之间联合起来,上下游联合起来,形成合力,摒弃其他的,在这个时候坚定的站在一起,要合力干一件事,我觉得才是一个体现我们宠业人的担当,我们的使命,我们应该给这个社会、给这个非常好的时代做出贡献,齐心协力,哪有困难就支援他。
(朗诺品牌创始人郭凤琴的抗疫宣言)
雪貂留香品牌创始人胡运波说,我们参与的抗疫人员,他们在心理上有很大的挑战,他有很多的担心和心理负担,那么我们也要做他的思想工作,我们一起守望相助,一起共度难关。
(雪貂留香品牌创始人胡运波的抗疫宣言)
依依股份宠物护理事业部总监刘双迎说,在这个时候大家最希望能做的就是资源整合,比方说我们最擅长的就是生产的规模,但是我们在物流、渠道、包括类似阿闻小程序对c端这一块,没有优势,这个时候我们怎么共同把眼前的事情解决好,最简单的四个字就是——“互帮互助”,我们共同把这件事做好,让宠物用上好尿片,让宠主安心。
(依依股份宠物护理事业部总监刘双迎的抗疫宣言)
维克品牌伴侣动物商务部负责人蔡俊表示,不论是在网上科普,还是线下援助,传递正能量的脚步不能停歇。宠物因为居家,生活习惯上的改变所带来的应激反应、焦虑等问题,我们一方面通过多渠道输出科普文章来帮助宠物解决困难。另一方面,我们借用“阿闻宠物”的运输系统将物资及时的输送到有需要的地方。没有过不去的寒冬,也没有到不了的春天。
(维克品牌伴侣动物商务部负责人蔡俊的抗疫宣言)
欧博方品牌CEO饶建龙说到,生命健康重于泰山,抗疫时刻共同承担。全国人民心系上海,都纷纷通过自己力所能及之事,去帮助身处疫情的人们以宠物,虽然每个人的力量可能是小的,但是合在一起它就变成一个共同承担的力量,它会形成一个洪流。在政府的引导下,我们要做好岗位工作,从产品生产、销售,再到配送终端,从客服教育、医生教育,再到客服教育,都要回归到人与动物的关系,倾力去帮助他(它)们!
(欧博方品牌CEO饶建龙的抗疫宣言)
关于信心
面对疫情什么最珍贵?信心最珍贵。一家有生命力的企业,一定是被有信心的经营者所领导,真正的信心并不会轻易随着外部环境变化而波动。
远征药业宠物公司总经理张晓明在连麦中说道,在疫情当前,其实最主要的是要给大家树立信心,每一个人都要有信心,行业的发展就是大家对行业的发展要有信心,而且我们要赋能,要激活自己的团队。同时,我们也可以用我们的行动给到行业更多的信心。
(远征药业宠物公司总经理张晓明的抗疫宣言)
海正动保品牌宠物业务总监王俊说,我们所有人在面临灾难和困难的时候,我觉得其实被打败的不是这个灾难,而是我们自己。所以我想作为一个好的企业,我们一定要努力的塑造我们自己的品格,承担起我们该承担的责任,然后要为我们的客户和客户的行业创造更多的价值,同时承担我们应有的社会责任,我们一定要有积极乐观的心态去看待这个事情,我们用更长时间的维度来看待这个事情,相信未来一定是非常美好,相信大家一定会渡过难关。
(海正动保宠物品牌业务总监王俊的抗疫宣言)
CATLINK品牌CEO张晓林说,保持乐观,乐观是战胜一切的法门,乐观可以治愈一切。
(CATLINK品牌CEO张晓林的抗疫宣言)
在此次疫情期间,贵族&爱哒哒品牌倾力解决了上万只动物的温饱问题,其品牌负责人霍志刚说到,坚持长期主义,扎扎实实做擅长的事,永远是企业的“本分”。我们相信以中国人的聪明才智和我们的努力程度,我们一定可以很快迎接新的未来,迎接美好的春天。尽管未来我们还有无数硬仗要打,但敬畏市场、成熟稳健的企业,相信运气都不会差。
(贵族&爱哒哒品牌负责人霍志刚的抗疫宣言)
关于责任
责任,从本质上说,是一种使命。如果要问到疫情期间企业做出了哪些措施和相应行动?
新瑞鹏集团副总裁贾彤说那应该就是“竭尽全力”这四个字。为了让线上与线下诊疗接力不停歇,新瑞鹏集团把上海7家医院作为应急医院,为宠物预留生命通道;利用互联网宠物医院平台号召全集团兽医做线上义诊,组建社区志愿者,就近解决养宠问题,尽可能地为有需要的养宠家庭提供宠物医疗支持。在供应链方面,用仅有的运力为物资保障做出努力,让每一个动物处在一个好的生活状态。守护生命,绝不怠慢。
(新瑞鹏集团副总裁贾彤的抗疫宣言)
