这种跟进服务的模式，使得客户在使用其产品几年后，发现一些小问题都有专人上门提供服务。为此，“我们现在的顾客转介绍率已经达到38%-65%。”姚吉庆说，从睡觉这点事上，看出一个人对生活的态度和当下的状态。
慕思总裁姚吉庆
据悉，继去年上线微电影《床上关系》获得1.4亿的点击量之后，今年2月28日，慕思寝具联合出品了微电影《一睡成名》。而此前不久的8月12日，慕思又推出了第三部微电影《艳遇》，上线半个月获得了7000万的点击量。
这三部微电影呼吁全社会一起重视休息，一起救赎爱情、家庭、生命，但其背后暴露的是，这个床垫企业意图通过整合“大睡眠文化”的概念，从一个传统的软床家居领域，跨界进入健康产业。
第三方观点
中国风险投资界的“大佬”、原联想投资执行董事袁同舟
慕思在过去的九年中以超常规的速度成为行业的领先者，它为行业树立了新的理念和标杆，它重构了行业的产业链和价值链，对床上用品与家纺进行了整合，拷贝它模式的同行也成为了行业第二。有一天，它可能成为东莞的一张新名片。这些成绩可能源自商业直觉，而在商业模式方面，它进行了创造性的改变：将卖产品变为做服务;从购买到售后，知名度与美誉度能够同步提高。
