租车用户规模持续扩大
家庭出行与年轻客群共同拉动增长
2026年五一假期，租车用户规模再创新高。神州租车数据显示，整体租车用户规模同比增长40%，今年租车3次以上的用户同比上涨104%。租车正成为用户节假日出行的高频选择，逐步转向更多用户假期出行中的常态化选择。
从用户结构看，家庭出行需求集中释放。80后、90后群体仍是亲子自驾、家庭出游的主力人群。相比公共交通或跟团出游，租车自驾在行程安排、乘坐空间、老人儿童照顾等方面具备更高灵活性，因此在家庭用户中保持较强吸引力。
年轻客群也成为拉动增长的重要力量。神州租车五一复盘数据显示，05后用户订单增速达123%，位居各年龄段增长势头的首位。社交平台上，关于新能源车型测评、租车自驾体验、假期路线分享等内容持续增多，也进一步带动年轻用户对租车出行的关注。
此外，60岁及以上银发人群的自驾出行意愿也有所提升。随着家庭陪伴游、轻松慢游、康养休闲游等需求增加，租车自驾正在覆盖更广泛的年龄层和消费场景。
入境游客租车需求同样增长明显。神州租车五一复盘数据显示，外国游客租车订单量同比增长50%，广州、北京、上海等热门旅游城市成为入境游客首选目的地。入境游客更偏好城市人文、山水风光类主题线路，租车自驾为其深度游览城市地标、历史名胜、热门商圈和周边景区提供了更高自由度。
“开新车过五一”成过节新方式
大空间与智驾体验备受青睐
随着出行人群和出游场景更加多元，用户对车型的选择也呈现出更加明确的场景化特征。其中，空间表现出众、乘坐体验更佳的车型，更契合多人同行、家庭结伴的出行节奏。
自去年“五一”以来，神州租车已累计投入超百亿元，陆续投放新车达10万辆，持续优化车队结构与服务。其中，超多新能源、智能的新车也为用户带来更丰富、舒适的出行体验。“开新车过五一”成为用户的假期新体验。
神州租车五一复盘数据显示，SUV车型订单量占比同比上涨50%，成为家庭出游、多人结伴和长线自驾的热门选择，丰田卡罗拉锐放、大众探歌、问界M7、领克01、理想L6等车型进入热门车型行列。
新能源车型则成为增长最快的细分领域之一，神州租车平台五一相关车型订单增长超5倍。伴随新能源车补能网络持续完善，以及用户对智能化、绿色出行体验的接受度提升，越来越多用户选择在租车场景中体验新能源车型。对部分用户而言，假期租车也成为低门槛试驾新车型、体验智能座舱和辅助驾驶功能的重要方式。
上门取送车订单增长80倍
神州租车品质出行服务护航五一出行
值得关注的是，五一期间，神州租车新推出的上门取送车服务迎来快速增长。神州租车2026年五一复盘数据显示，假期期间上门取送车订单同比增长80倍，成为高峰期用户使用频次增长最明显的服务之一。
作为今年重点推进的新服务，上门取送车主要面向用户在机场、高铁站、酒店、社区及办公区域等多元场景下的取还车需求。用户无需专程前往门店排队取车或还车，可根据行程安排选择更灵活的交付地点和服务时间，在假期出行高峰中有效节省等候和周转时间。
五一期间，神州租车通过提前调度车辆、优化服务人员排班、强化重点城市运力保障等方式，提升上门取送车履约能力。随着全国多座城市实现24小时上门取送服务，神州租车将持续强化运力和服务能力，打破时间与空间束缚，为用户提供更灵活、更便捷、更高品质的租车出行体验。
同时，神州租车围绕“安全出行”、“安心租”、“脏必赔”等品质出行服务，持续提升用户在车辆安全、用车保障、取还车体验等环节的确定性。神州租车数据显示，五一期间，深夜时段的租车服务订单量同比上涨20%，神州租车以可靠服务实力为用户节假日出行兜底。
行业分析指出，五一假期“拼假”模式与出行热情叠加催生强劲出行需求，租车自驾凭借灵活自由、深度体验的优势，成为长线出游、家庭出行、跨城漫游的首选方式。未来，伴随以神州租车为代表的头部租车品牌持续完善车型供给、服务网络、异地还车和上门取送等服务能力，租车行业也将进一步向品质化、场景化和综合出行服务升级。
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