诊转育服、撮合供需：华为云助力中小企业数字化转型

一家主营团餐食材、食品生产的企业，用上了数字化工具，将生产链条、财务管理和前端需求打通，管理者一眼就能看到问题所在，决策不再“拍脑门”，业务改进快人一步；一家负责食品检测与认证的公司，引入人工智能技术，将标签审核、业务分拨、流程审核等环节交给智能机器人处理，极大提升效率，显著增加利润……

与以往“数字化”是大型龙头的标签不同，这样的画面开始频繁地出现在中小企业身上，从管理、研发、生产、营销、供应、服务多个角度切入，利用大数据、云计算、人工智能等技术，重构自身业务，不仅解决了生存问题，还催生出更多“专精特新小巨人”高科技企业。

该现象背后，是中小企业作为产业链供应链稳定性和竞争力的关键环节，发挥着推动国民经济发展、培育市场经济主体、实现社会和谐稳定的作用，因此，中小企业的数字化转型，被视为经济高质量发展的重要路径。不久前，工信部出台《中小企业数字化赋能专项行动方案》《科技成果赋智中小企业专项行动（2023—2025年）》《质量标准品牌赋值中小企业专项行动（2023—2025年）》，为中小企业数字化转型大开绿灯。

但是，中小企业数字化转型，从需求解析到方案设计、从场景落地到长期运营，都面临着诸多挑战。在8月31日，“沪力共赢 万企上云”数字化峰会暨中小企业数字化赋能全国行·上海站上，华为云中国区副总裁张达用两句话概括：“一是要更精准地诊断出自己的需求，二是要高效精准地找到供给方。”揭示了当下中小企业“上云、用数、赋智”的关窍所在。

（中小企业数字化赋能全国行.上海启动）

需求模糊与技术缺口，中小企业“闯两关”

据统计，2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，同比名义增长10.3%，占国内生产总值比重提升至41.5%，增速明显高于GDP增速，预计2025年数字经济规模将达到60万亿，到2032年达到100万亿。

要实现这一目标，绕不开中小企业这一群体，2022年中国中小微企业总数突破5200万家，相比2018年增长1.3倍，是数量最大、最具活力的企业群体，也是“专精特新小巨人”的孵化池，作为产业链的核心组成，在经济社会发展全局中地位吃重。但即使是大型企业，数字化转型之路尚不能一蹴而就，中小企业出于企业规模、资金投入、原创能力等因素，要面临更多的痛点和挑战。

首当其冲的是，数字化转型不等于“信息化”，即简单地将传统业务迁移到数字平台，或者在前端打造一个独立的数字化应用，否则企业就会发现自己的业务游离、数据空转。而且不同发展阶段的企业，需求并不一致：有的企业想完成初步的信息化，实现办公效率提升；有的企业想用数字技术从零开始重构业务，实现降本增效；有的企业想运用人工智能技术，催化新模式新业态等。这就要求广大中小企业精准把握自身需求，使用正确的技术、方案和产品，才能“对症下药”。

其次，数字化转型是一个系统的工程，涵盖从数字底座设施到数字化平台再到前端应用，中小企业的“中小”特征，是自身敏捷、灵活、专精的优势源泉，也意味着不可能在研发上大包大揽、全面覆盖，面对各种各样的技术与方案缺口，需要寻找外部支持，供需对接成为另一大难题。

“诊”在“转”前，对症下药：技术产品化成良方

数字经济高度个性化、与业务深度结合的特征，决定了中小企业数字化转型不能死板照搬，而是在汲取先行者经验的基础上，打造符合自身现状的路径。因此，数字化转型要先“诊”，才能进行后续的步骤。

“沪力共赢 万企上云”数字化峰会暨中小企业数字化赋能全国行·上海站上，华为云给出了多年数字化转型经验沉淀下的“诊转育服”四步骤，涵盖了转型咨询、诊断评估、业务改造、软件应用等一揽子数字化服务，满足行业共性及企业个性需求。

（“沪力共赢 万企上云”数字化峰会现场）

比如，在IT系统落后、数字化能力差、上下游协同程度低的共性问题基础上，华为云又进一步拆开企业全环节，覆盖市场销售、产品公益、生产管理、供应链与质检、售后服务等方面，同时兼顾企业的信息化基础、新技术消化能力、人才队伍是否完备等角度，以科学的评估体系，识别企业痛点和投入产出比，发现薄弱点，明确转型方向。如果把这一步骤放大到宏观角度，还可以帮助政府洞察区域产业现状，实现精准施策。

有了正确的方向，华为云进一步帮助中小企业在长远角度进行转型规划，凭借自身丰富的数字化产品能力矩阵，以及多年实践沉淀的方法论，支持企业逐步落地。比如华为云SparkPack数字化转型平台能够打通管理、生产、销售环节，让企业运作数据实时一览无余，帮助管理者找到可以优化的流程节点，充分发挥数据的价值；华为云IaaS、开天aPaaS等云能力可以用于构建数据中台，用在电商领域，能缩短繁琐的确认、结算环节，提升订单处理性能的同时，节约物料成本……

此外，面对汹涌而来的人工智能热潮，华为盘古大模型可为企业提供工程化套件，快速开发行业大模型和面向产业场景的智能化应用，帮助中小企业解决算力缺口、成本投入、技术门槛等问题，比如用在软件编程上，以非常少的操作生成代码、用力测试、智能部署，让开发者拥有自己的编程助手；在生产线智能化上，1分钟就能生成3天的排产计划，帮助计划员提升产线效率等等。

“828 B2B企业节”：撮合供需的数字化加速器

解决需求诊断之后，如何撮合供需？值得注意的是，本次“沪力共赢 万企上云”数字化峰会暨中小企业数字化赋能全国行·上海站，同样也是第二届“828 B2B企业节”上海站的启动仪式。现场张达介绍了企业节的一项重要内容：携手生态多方提供“快成长加速包”，内含超过50种普适化解决方案，帮助中小企业实现信息化、数字化、智能化的“三级跳”。

（万企上云中小企业快成长加速包发布）

这正是中国当下数字化进程中，解决供需错位问题的某种缩影：先行者在研发底层技术、平台能力和前端应用的同时，也在主动“架桥铺路”、拉通供需。

据悉，今年828 B2B企业节华为云携手中软国际、软通动力、伟仕佳杰、神州数码、金蝶、用友、拓维信息、赛意信息、黑湖科技、甄云科技、致远互联、蘑菇物联等12家伙伴，将举办上千场活动、集中推出万余款优秀产品、精选200款热门场景精品、提供近200款免费试用新品等，同时推出企业应用一站购平台B2BGO，为广大企业客户提供包含咨询、购买、售后等在内的一站式购买服务，也能为商家提供包含上架、推广、运营、营销等在内的一站式运营服务。

在充分了解自身数字化转型需求的前提下，通过有效促进企业应用的在线对接和交易，可以降低广大企业尤其是中小企业对数字技术的获取成本，对数字普惠有着重大意义。此外，828 B2B企业节还提供了咨询诊断服务、政策咨询服务等，以及商机对接、优品优惠、技术联创、专业赋能、人才培养、品牌提升等多元化活动，为中小企业发展提供全方位的助力。

可见，在中国数字经济发展的进程中，中小企业开始逐渐走向台前，而华为云等数字化先行者们不仅致力于技术研发与产品输出，也通过828 B2B企业节等各种活动进行商业和生态的大型联接，形成数字化产业和产业数字化的良性循环，加速数字技术对传统产业的渗透，以“既要龙头领军，也要专精特新”的理念，推动产业链大中小节点整体均衡进步，为中国经济高质量发展注入更多动能，形成中国式现代化的新样本。