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用真诚赢得真诚,用服务温暖客户—专访齐星地产高级置业经理杨生

2021-10-12 18:04 围观:11574人次 我来说两句(0)
摘要:2021年,对房产行业而言是拥抱变化的一年,是颠覆现状的一年,也是创新求变的一年。在房产市场发展格局快速转变的大环境下,作为国内领先的房产信息服务平台,58同城致力于发挥数据、技术和流量入口等优势,实现与合 ...
   2021年,对房产行业而言是拥抱变化的一年,是颠覆现状的一年,也是创新求变的一年。在房产市场发展格局快速转变的大环境下,作为国内领先的房产信息服务平台,58同城致力于发挥数据、技术和流量入口等优势,实现与合作伙伴的协同共赢发展。这一点,作为合作伙伴的齐星地产高级置业经理杨生深有体会。

用真诚赢得真诚

   互联网时代下,房地产行业传统的派单、电话、短信、外展等拓客方式效果每况愈下,客源的获取越来越难,并且随着互联网使用人群的持续扩大,经纪人对网络平台的信赖度也越来越高。

在采访齐星地产高级置业经理杨生时,他说:“58爱房客户流量非常大,给我带来了很多客户,我的第一单就是从58爱房上联系的。”杨生说这个客户是凌晨的时候在网上留的言,他第一时间看到之后就立刻回复了,客户也很惊讶这么晚了经纪人还在线,经过沟通之后,客户感觉杨生很热心也很敬业,很快答应第二天去看房。

   这是杨生谈的第一个客户,又激动又担忧,因为他一点谈单经验都没有,所以赶紧请教领导来帮忙。第二天领导亲自出马,陪同杨生和客户一家家的看了好几套房,领导用专业的服务最终帮助客户选择了一套心仪的房子,这次成交也很顺利,客户对领导和杨生认真负责的工作态度也非常认可。通过领导手把手的实战教学,杨生学到了很多专业知识和带看经验,首战告捷的成功给杨生带来了很大的鼓舞和信心,之后随着工作能力的不断提升,成交的客户也越来越多。

用科技提升转化

互联网时代,线下门店主动进店的客户量越来越少,大部分客户都是先通过网络自行查询查看房屋介绍,然后再联系经纪人沟通,觉得不错之后再约看房,客户的找房方式发生了巨大转变,这样的情况就使得房产经纪人的工作方式发生了巨变。

   杨生说:“我平均每周都有一两个客户通过临感VR看房,而且这个数字以后还会越来越多”。以58同城、安居客临感VR看房为载体的线上看房时代正加速到来。58同城、安居客、58爱房通过把房子由传统的线下搬到线上,让用户有融入感、进入感去体验一个真实场景中房源的真实的状态。客户通过临感VR看房,能身临其境感觉到房屋的布局,直播沟通真实性强,一天可以看很多套房子,省时省力又便捷。

   同时,通过58同城、安居客和58爱房等工具,经纪人和客户先从网上沟通一轮,客户除了像之前只能看房屋照片外,还能720度实景看房,体验感和真实性更强,提升了客户选择的判断力,这样看完之后再约经纪人实地见面看房的话,那谈成合作的几率就会提高,58平台还能帮助了房产经纪人筛选出真正要买房的客户,而且大大提高了双方谈判的效率,节省了双方的时间。

用服务温暖客户

    房产销售其实是一项很辛苦的工作,面对形形色色的客户,会遇到许多困难和挫折以及冷言冷语,这就要求销售人员必须要有一颗强烈的事业心、高度的责任感以及用心服务的意识。

    一个满意的顾客,可以带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客,所以用心服务对于经纪人来说是至关重要的。自从进入房地产经纪行业,杨生就爱上了这个行业,因为这个行业能全方位的锻炼人,而且能实现自我价值感。每当看到客户通过他的用心服务,少走了弯路,解决了买房卖房过程中的各种棘手问题,他由衷的感到欣慰和自豪。

    杨生经过房产行业三年的打拼,切切实实看到了这个行业的发展前景,自己的收入也有明显的提高。杨生说:“我会带动身边的朋友也加入这个行业,用自己的专业能力帮助大家,带领大家共同提高收入,改善生活!”

     杨生之所以能从地产小白快速跃升为房产经纪高手,是因为他的努力和真诚,以及爱学习和爱分享的精神。授人以鱼不如授人以渔,他很愿意为大家分享成功谈单的经验,分享他与58爱房合作的经验,以及如何借助58爱房科学高效的拓客,就跟当初领导手把手教他一样。他希望趁着年轻,为了实现未来的梦想而努力奋斗!

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